E-Learning Expert*in für Moodle-Kundenservice (m/w/d) (100% Homeoffice)

Wir, das lern.link-Team unterstützen als zertifizierter Moodle-Partner mit unserer langjährigen Erfahrung Organisationen dabei, für jedes E-Learning Projekt eine individuelle Lösung mit den geeigneten Anwendungen und Inhalten zu finden und digitale Bildungsangebote erfolgreich umzusetzen. Zu unseren Kunden zählen unter anderem die modernsten Automobilhersteller, Regierungsorganisationen, zahlreiche Start-Ups und Trainingsakademien.

Ob im hohen Norden oder in den Alpen, das lern.link-Team agiert remote von vielen Orten in Deutschland.
Wir nutzen täglich unsere eigenen Produkte, um online gemeinsam an der Verwirklichung der E-Learning-Projekte unserer Kunden mitzuwirken.

Bist du bereit, Deine Leidenschaft für Moodle und Kundensupport in beruflichen Erfolg zu verwandeln?

Dann suchen wir genau Dich!

Das bieten wir Dir:

• Flexibilität:
  Als lern.link Mitarbeiter:in kannst Du Deinen Arbeitstag selbst strukturieren – in reduzierter Vollzeit oder Vollzeit.
• Echte Vereinbarkeit mit Familie:
  Elternzeit zählt bei uns unter Management-Training, Eltern- und Kinder-Versorgung muss vor Kundensupport möglich sein.
  Dafür steht das gesamte Team.
• Autonomie und Teamwork:
  Du arbeitest selbstständig, holst Dir aber auch Inspiration von Kolleg:innen und anderen Quellen.
• Vielseitigkeit:
  Sei Teil dynamischer Teams und erschaffe gemeinsam Großartiges, das allein nicht möglich wäre.
  Hierzu hast Du viele webbasierte Tools, die Du nach Deinen Vorlieben nutzen kannst und sollst.
• Innovation:
  Arbeite an spannenden Projekten mit KI und gestalte die Zukunft des E-Learnings aktiv mit
• Fortbildung:
  Bei lern.link steht jedem Mitarbeitenden jährlich ein Fortbildungs-Kontingent zur Verfügung.
• Moodle Community:
  Wenn Du es bisher nicht bist, wirst Du Teil einer weltweiten Community von Moodle-Partnern und Moodle-Anwendenden Menschen in aller Welt und erhältst die Möglichkeit inspirierende Veranstaltungen der Moodle-Community zu besuchen.
  
  

Was Dich auszeichnet:

• Du hast in den letzten Jahren Bewundernswertes im Bereich E-Learning auf die Beine gestellt und möchtest deine Erfolge teilen.
• Du kannst bemerkenswert aufmerksam zuhören und Kund:innenwünsche dokumentieren.
• Du brennst darauf, diese Kenntnisse durch direkten Kund:innenkontakt so einzusetzen, dass es bei Lernenden, Unternehmen und in der Gesellschaft spürbare Wirkung zeigt.
• Remote-Arbeit ist für Dich nichts Neues - du hast bereits positive Erfahrungen gesammelt und weißt, dass es mehr Disziplin und Selbstmotivation erfordert als ein klassischer Bürojob.
• Software-Fehler machen Dich nicht wahnsinnig, sondern wahnsinnig neugierig, wie Du sie in den Griff bekommst und mit Kund:innen und unserem Technikteam Lösungen entwickeln kannst.
• Du bist bereit, Dich kontinuierlich weiterzuentwickeln und neue Herausforderungen anzunehmen.
• Du zeigst eine hohe Bereitschaft, Dich mit KI-gestützten Projekten auseinanderzusetzen und diese voranzutreiben.
• Deine Deutschkenntnisse sind B2 oder besser - besonders bei komplexen Sachverhalten und Logik

Als Moodle Expertin oder Experte im besonderen:

• Idealerweise bringst du mehrere Jahre Erfahrung mit Moodle-Kurserstellung oder Administration mit.
• Du kennst auch die Anwendersicht von Lehrenden und Lernenden in der Nutzung von Moodle.
• Du bist in der Lage, mit Kolleg:innen und Kund:innen Probleme und Wünsche zu Moodle zu diskutieren und Anforderungen schriftlich festzuhalten.